On peut définir un dossier de surendettement c’est lorsqu’une ou un personne soit particulier ou une famille n’est plus en mesure des moyens financiers de faire face aux obligations auxquels ils sont engagés c'est-à-dire une accumulations des crédits donc la banque il ne paux pas lui donner un autre crédit car il a depassser la plafond ou seuil maximum pour l'octroi des credits un peut prés de entre 60% et 80% du revenu net il est danc surendetté danc doit déposer un dossier de surendettement ce qui a enendré le dossier de surendettement, ce dernier(le surendettement) est devenu maintenant un phénomène qui touches des milliers et des centaines des familles et des ménages Le surendettement ou bien le dossier de surendettement a beaucoup évolué depuis en 1989 Le surendettement est devenu le miroir de la situation et de fragilisation sociale d’une personne, voire de l’exclusion dont est touchée une partie de la population français et la plupart des pays.
Généralement, les personnes étant surendettées, le sont après avoir, accumulé différentes sortes de prêts et crédits tels : crédits immobiliers, crédits personnels, découverts bancaires, cartes de crédits, crédits revolving, etc. Ceux qui coûtent le plus sont les découverts bancaires, et surtout, les cartes de crédits et les crédits revolving associés aux cartes de crédits de magasins.